Доставка

Мы делаем получение вашего заказа максимально удобным и быстрым благодаря сотрудничеству со службами доставки: «Яндекс Доставка» и СДЭК.

Условия доставки

• Бесплатная доставка действует для всех заказов от 5 000 ₽.

• Для заказов на сумму менее 5 000 ₽ стоимость доставки рассчитывается автоматически выбранной службой доставки на этапе оформления заказа в зависимости от адреса, габаритов и веса товаров.

Как это работает

1. Оформление: При оформлении заказа укажите ваш точный адрес доставки. Система автоматически предложит доступные способы доставки («Яндекс Доставка» или СДЭК), рассчитает стоимость и сроки.

2. Отправка: Заказ передаётся в выбранную службу доставки («Яндекс Доставка» или СДЭК) в течение 1–2 рабочих дней после оформления заказа.

3. Доставка: В день доставки курьер (или представитель службы) свяжется с вами, чтобы согласовать точное время визита. При доставке через СДЭК вы также можете отслеживать статус отправления по трек-номеру на сайте перевозчика.

Общие условия доставки и получения

Оформив доставку, вы можете отслеживать статус своего заказа самостоятельно в личном кабинете, по трек-номеру на сайте СДЭК, через приложение «Яндекс Доставка» или написав нам в онлайн-чат на сайте. Также вся необходимая информация по срокам и стоимости доставки указана на странице оформления заказа.

Обращаем ваше внимание, что курьерская служба имеет право отказаться от доставки до двери или подъёма товаров в случае, если в вашем доме отсутствует лифт, на территории присутствует пункт пропуска или существуют иные препятствия, затрудняющие доступ к конечному адресу. Для заказов, доставляемых через СДЭК, вы можете выбрать пункт выдачи заказов (ПВЗ) или постамат в качестве альтернативы курьерской доставке.

Резервирование товаров по оформленным, но не оплаченным заказам действует в течение 3 (трёх) дней. Для получения заказа, предварительно оплаченного на сайте интернет-магазина, при себе необходимо иметь паспорт. В случае отсутствия паспорта у получателя, курьер или сотрудник ПВЗ имеет право отказать в выдаче заказа. Если вам необходимо изменить получателя после оформления заказа или вы хотите продлить срок резервирования товаров, напишите нам в онлайн-чат на сайте.

Процедура передачи товара

Как правило, заказ передаётся в выбранную службу доставки («Яндекс Доставка» или СДЭК) в течение одного-двух рабочих дней, следующих за днём оформления заказа. Дополнительное согласование заказа с менеджером для этого не требуется. В день доставки с вами свяжется курьер (или придёт уведомление от СДЭК) для согласования более точного времени доставки или прибытия в пункт выдачи.

Процедура передачи товара не предусматривает его тестирования и ожидания курьером результатов.

При получении заказа, пожалуйста, убедитесь в целостности упаковки. Заказы доставляются в упаковочном пакете, коробке или пленке. Внешняя упаковка может иметь незначительные дефекты, обусловленные особенностями транспортировки и не влияющие на качество товаров. Также убедитесь в отсутствии внешних повреждений товара и его полной комплектации в присутствии представителя службы доставки, выдающего заказ.

К сожалению, после подписания документов о приёмке заказа претензии по внешним повреждениям и комплектации не принимаются.